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(vom 29.06.2017)

Achtung vor unseriösen Anbietern

Immer öfter werden Kunden von neuen und teilweise unseriösen Anbietern mit Strom- und Erdgaslieferangeboten belästigt. Ein, im ersten Augenblick, harmloses Telefonat mit einem Mitarbeiter eines Call-Centers kann schnell zu einer bösen Überraschung führen, wenn plötzlich die Kündigungsbestätigung durch Ihren bisherigen Versorger in der Post liegt. Ohne es zu ahnen, haben Kunden einen neuen Strom- und/oder Erdgasliefervertrag abgeschlossen. Dann hilft oft nur noch, sich schnellstmöglich mit dem alten Versorger in Verbindung zu setzen und vom gesetzlichen Widerrufsrecht (in der Regel 14 Tage nach Vertragsschluss) Gebrauch zu machen.

Deshalb gibt die SÜLL allen Kunden folgende hilfreiche Tipps:

  • Verlassen Sie sich nicht auf mündliche Zusagen und Beteuerungen am Telefon.
  • Verlangen Sie immer die Zusendung der Vertragsunterlagen per Post.
  • Unterschreiben Sie nichts aus reiner Freundlichkeit an der Haustür, ohne es nicht noch einmal in Ruhe geprüft zu haben.
  • Lassen Sie ein Familienmitglied über den Vertrag schauen oder bitten Sie einen Nachbarn um Rat.
  • Vergleichen Sie die Ihnen mitgeteilten Preise miteinander. Oft werden veraltete teure Preise zu Vergleichsrechnungen herangezogen, damit der neue Versorger günstiger aussieht, als er eigentlich ist.
  • Lesen Sie auch das "Kleingedruckte", ob in den angebotenen Preisen alle Steuern, Umlagen und Entgelte enthalten sind.
  • Oft geben sich Vertreter und "Drückerkolonnen" als Mitarbeiter der Stadtwerke aus um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Seien Sie hier besonders vorsichtig. Mitarbeiter der SÜLL oder von uns beauftragte Unternehmen kommen nie unangekündigt vorbei um sich bei Ihnen Zutritt zu verschaffen und können sich stets ausweisen. Lassen Sie sich immer den Namen des Mitarbeiters geben und rufen Sie ggf. bei der SÜLL an um Klarheit zu erlangen.
  • Teilen Sie dem Anrufer keine persönlichen bzw. technischen Daten am Telefon mit. Denken Sie daran, Ihr Lieferant hat alle Daten, wie  Zählernummer sowie ggf. die Bankverbindungen.

Fragen Sie uns lieber zweimal, bevor Sie auf Betrüger und unseriöse Anbieter reinfallen.

Ihre Stadt- und Überlandwerke GmbH Luckau-Lübbenau

Am Bahnhof 2 - 15926 Luckau - Tel.: 03544 5026-0 - E-Mail: info@suell.de

Lindenallee - 03222 Lübbenau/Spreewald - Tel.: 03542 88707-11 - E-Mail: luebbenau@suell.de

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